Rujukan

Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti

rc300 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal data peribadi anda sendiri.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses MaklumatKawalan Kuki Anda
rc300 Maklumat Anda Diurus Dengan Teliti
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman rc300 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan kami boleh membantu anda mengemukakan permintaan akses data.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sesuai untuk permintaan pemadaman akaun atau pertanyaan terperinci.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilihan ini membolehkan anda mengemukakan permintaan secara berstruktur dengan rujukan nombor tiket.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Dari enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah pada log masuk akaun, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh yakin bahawa transaksi melalui e-dompet mereka diproses dalam persekitaran yang selamat.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami mendedahkan atau mengubah suai sebarang maklumat akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan Dasar Privasi rc300. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay juga disimpan untuk tujuan keselamatan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang sah seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian. Setelah disahkan melalui OTP, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut polisi penyimpanan data kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.